关注特殊人群的输入体验

智能POS机外置盲人按键

案例描述:

“关注每一次输入的体验”,是ES东成对于硅胶按键的产品态度。
视觉障碍和年老用户的使用诉求,同样也需要被满足。

电子产品的智能化和轻薄化发展,在金融支付行业的POS机设备中也尤为明显。
近年来,POS机触摸屏式的密码输入已经逐渐替代了传统物理按键面板的输入方式。

在商场、机场、酒店、无人值守等支付场景中,存在着一部分有视觉障碍或者年老的用户,智能POS机光滑且泛光的触摸屏让他们无法在上面准确地找到想要输入的数字号码,也无法给予他们物理按键回弹力所带来反馈力的安全感。POS机的智能化,反倒给这部分用户带来了糟糕的体验。

我们的产品经理经过商讨及调研,针对视觉障碍和年老用户的需求,研发设计了一款智能POS机外置盲人按键:

  • 此款外置盲人按键全结构由硅胶制成,柔软舒适且环保;
  • 外形和功能完全能达到POS机传统物理按键一致的效果;
  • 整体结构形状可按智能POS机尺寸进行定制,按键内侧面进行抛光处理,防止脱落,紧密贴合于智能POS机的触摸屏;
  • 按压使用时,人体生物电通过中间的导电硅胶传导到触摸屏相应的接触点,从而进行输入操作。

盲人按键开发初期,出现的最大问题是导电硅胶与绝缘硅胶粘接不牢固,易脱落,影响使用寿命。

ES东成开发人员反复地验证和调试,通过修改产品的结构,及引入中间层PC片等方法,最终完美克服各项困难;
成功为视觉障碍和年老用户开发了适用于智能POS机的外置物理按键,确保此类人群在智能POS机的使用需求上得到满足。
此款POS机外置盲人按键,目前ES东成已经获得国家实用新型专利,专利号:CN201920983885.X

 

案例结构图:

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